Política de Privacidad
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1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: TROTERFUL
- Domicilio fiscal: Calle Miguel Servet, 1 – 30002 Murcia, España
- Email de contacto: info@troterful.com
2. Datos personales recopilados
En el desarrollo de su actividad, TROTERFUL podrá recoger los siguientes datos personales a través de los formularios de contacto, proceso de compra, registro o suscripción:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Dirección de envío
- Teléfono
En los pagos realizados a través de la tienda, la información financiera se gestiona directamente mediante plataformas externas seguras (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.). TROTERFUL no accede ni almacena datos bancarios o de tarjetas de los usuarios.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos, envíos y devoluciones
- Atención a consultas o solicitudes
- Gestión de suscripciones a boletines informativos
- Envío de comunicaciones comerciales si existe consentimiento
- Mejora del sitio web mediante herramientas de análisis
4. Legitimación
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato (proceso de compra), y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Destinatarios de los datos
TROTERFUL no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Esto incluye servicios de mensajería, pasarelas de pago, proveedores de email marketing o herramientas de analítica.
Todos los proveedores de servicios externos cumplen con las garantías legales correspondientes en materia de protección de datos.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, enviando una solicitud a:
Junto con la solicitud, deberá aportar un documento que acredite su identidad.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
8. Medidas de seguridad
TROTERFUL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Cambios en la política de privacidad
TROTERFUL se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de su actividad. Se recomienda revisarla periódicamente.
10. Autoridad de control
En caso de considerar que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
