Política de envío
1. Métodos de envío
En TROTERFUL cuidamos cada detalle del envío para que tu pedido llegue rápido, seguro y sin sorpresas.
- Estándar: 3–4 días laborables – 3,99 € (gratis en pedidos superiores a 50€)
- Express: 24/48 horas – 4,99 €
Los pedidos se preparan en menos de 24 h laborables tras la confirmación del pago.
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional:
- España peninsular
- Islas Baleares: 7,00 €
- Islas Canarias: 12,00 €
Por el momento, no realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni al extranjero.
3. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra.
4. Devoluciones
Si tu pedido no es lo que esperabas, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados.
Para solicitar una devolución, escríbenos a info@troterful.com con tu número de pedido. Realizaremos el reembolso tras recibir y revisar el producto.
